Zásady ochrany osobních údajů

Tato zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak SpinAura shromažďuje, používá, ukládá a chrání osobní údaje, když používáte naše webové stránky a služby. Vaše soukromí bereme vážně a snažíme se být jasní v tom, jaká data uchováváme, proč je zpracováváme a jak s nimi můžete nakládat. Tato stránka popisuje hlavní kategorie informací, které shromažďujeme, jak je používáme a jaké možnosti máte k dispozici.

Typy údajů, které shromažďujeme

Osobní údaje

Při registraci účtu nebo kontaktu s podporou shromažďujeme informace, které poskytnete, jako je jméno, e‑mailová adresa, datum narození, adresa bydliště a doklady totožnosti, pokud je vyžadována verifikace. Zaznamenáváme také přihlašovací údaje a bezpečnostní nastavení potřebná k vedení a zabezpečení vašeho účtu.

Technické údaje

Automaticky shromažďujeme informace o zařízení a připojení včetně IP adresy, typu prohlížeče, identifikátorů zařízení, operačního systému a navštívených stránek. Tato data nám pomáhají zajistit a optimalizovat provoz stránek, odhalovat podvody a řešit technické potíže.

Transakční údaje

Zaznamenáváme aktivitu na účtu a transakce, jako jsou vklady, výběry, sázky, výhry, prohry a aktivita v souvislosti s bonusy. Pro zpracování plateb mohou být shromažďovány údaje o platební metodě, přičemž se řídíme níže popsanými bezpečnostními postupy.

Použití informací

Shromážděná data používáme k provozování vašeho účtu, zpracování plateb, provádění ověření identity a plnění zákonných povinností. Informace také podporují zákaznickou péči, technickou podporu, monitorování bezpečnosti a zlepšování funkčnosti stránek. Pokud to zákon dovoluje, můžeme použít kontaktní údaje k zasílání transakčních zpráv, upozornění o službě a informací o změnách našich zásad.

Praktiky ochrany údajů

Osobní údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními, jako jsou kontroly přístupu, šifrování a zabezpečené ukládání. Přístup k osobním údajům je omezen na oprávněné zaměstnance a poskytovatele služeb, kteří je potřebují k plnění svých úkolů. I když se snažíme vaše informace chránit, žádný systém není zcela bezpečný a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

Cookies a sledovací technologie

Používáme cookies a podobné technologie k zajištění základní funkčnosti stránek, zapamatování preferencí a analýze využívání stránek. Některé cookies jsou nezbytné pro relace účtu a bezpečnost; jiné slouží k měření výkonu a analytice. Nastavení cookies můžete spravovat v nastavení prohlížeče, přičemž vypnutí některých cookies může ovlivnit funkčnost stránek.

Práva uživatelů

Máte práva týkající se vašich osobních údajů, včetně práva na přístup k údajům, jejich opravu a požadavek na vymazání, pokud je to relevantní. Můžete také vznést námitku proti nebo požadovat omezení některých způsobů zpracování a požádat o kopii informací, které o vás uchováváme. Konkrétní rozsah těchto práv závisí na příslušném právním rámci.

Přístup, oprava a vymazání údajů

Pro přístup k údajům, jejich aktualizaci nebo žádost o jejich vymazání kontaktujte náš tým podpory prostřednictvím portálu účtu nebo podpůrného kanálu v aplikaci. Na ověřené žádosti odpovíme a můžeme požádat o doplňující informace k potvrzení vaší identity před provedením změn. Některé záznamy může být nutné uchovat z provozních nebo právních důvodů.

Zpřístupňování informací a třetí strany

Osobní údaje sdílíme s poskytovateli služeb a partnery, kteří pro nás vykonávají služby, jako jsou zpracovatelé plateb, poskytovatelé ověřování identity a služby prevence podvodů. Informace můžeme také zveřejnit, pokud to vyžaduje zákon nebo k ochraně našich práv a bezpečnosti uživatelů. Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám.

Aktualizace zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech. Při podstatných změnách vás o tom upozorníme prostřednictvím stránek nebo jinými přiměřenými prostředky. Pokračující používání našich služeb po provedení aktualizací znamená váš souhlas s upravenými podmínkami.