Obchodní podmínky SpinAura Casino

Tato smluvní ujednání vysvětlují pravidla platná při používání SpinAura. Vymezují vztah mezi námi a našimi uživateli a popisují vaše povinnosti, podmínky způsobilosti, přijatelné užívání, pravidla promoakcí, nakládání s platbami a způsob řešení sporů. Registrací nebo používáním stránky souhlasíte s dodržováním těchto podmínek.

Odpovědnost za účet

Jste odpovědní za zabezpečení údajů svého účtu a za veškeré aktivity provedené pod vaším přihlášením. Na jednu osobu, domácnost a platební metodu je povolen pouze jeden účet. Musíte poskytnout pravdivé a aktuální osobní údaje a informovat nás, pokud se některé údaje změní.

Můžeme vás požádat o ověření totožnosti a adresy předložením identifikačních dokladů. Účty mohou být omezeny, pozastaveny nebo uzavřeny, pokud ověření nebude dokončeno, nebo pokud budeme mít podezření na podvodnou činnost, vrácení platby (chargeback), zneužívání bonusů či porušení těchto podmínek.

Požadavky na způsobilost

Pro registraci musíte splňovat požadovaný minimální věk a mít právní způsobilost k účasti. Účty držené nezletilými nebo jinak nezpůsobilými uživateli budou uzavřeny a zůstatky propadnou. Některé země a oblasti mají omezený přístup k platformě; způsobilost je potvrzena při registraci a v podrobných podmínkách.

Přijatelné používání platformy

Používání stránky musí být zákonné a poctivé. Zakázané činnosti zahrnují mimo jiné sdílení účtů, spolupráci za účelem podvodu, podvodné jednání, používání automatizovaného herního softwaru, praní špinavých peněz a jakýkoli pokus o manipulaci s výsledky her nebo mechanikou promoakcí. Vyhrazujeme si právo vyšetřovat podezřelé chování a přijmout přiměřená opatření, včetně zadržení prostředků, pokud to bude nutné.

Obecná pravidla pro bonusy a promoakce

Promoakce, uvítací nabídky a volná zatočení podléhají specifickým bonusovým podmínkám. Pouze jeden bonus může být aktivní současně, pokud není uvedeno jinak. Platí požadavky na protočení (wagering) a pravidla příspěvku her; míra příspěvku se může lišit podle typu hry. Některé nabídky obsahují maximální výhry a limity maximální sázky během plnění podmínek. Minimální vklad pro uplatnění hlavních bonusů je obvykle €/$20. Před zapojením se vždy zkontrolujte úplné podmínky vztahující se na každou promoakci.

Vklady a výběry

Přijímáme řadu platebních metod, včetně fiat měn a podporovaných kryptoměn. Vklady jsou obvykle zpracovány okamžitě; mohou se uplatnit poplatky poskytovatele plateb. Pro výběry je vyžadováno dokončené ověření a mohou být omezeny limity. Žádosti o výběr jsou přezkoumávány a pokud je ověření dokončeno, jsou obvykle zpracovány do 72 hodin. Můžeme stanovit denní, týdenní nebo měsíční limity, které se mohou lišit podle platební metody a stavu účtu.

Řešení sporů

Máte‑li otázku nebo spor, kontaktujte náš tým podpory přes live chat nebo e‑mailem na [email protected]. Usilujeme o rychlé vyřešení dotazů a můžeme požádat o dokumenty k ověření totožnosti nebo údajů o transakcích. Pokud se nedohodneme, je k dispozici eskalace na tým pro stížnosti, která bude vyřízena v souladu s naším interním postupem pro stížnosti.

Aktualizace podmínek

Tyto podmínky můžeme čas od času aktualizovat. Změny budou zveřejněny na stránce a v případě vhodnosti oznámeny registrovaným uživatelům. Pokračování v používání platformy po zveřejnění změn znamená přijetí upravených podmínek. Pokud nové podmínky nepřijímáte, měli byste přestat svůj účet používat a kontaktovat podporu.