Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a SpinAura coleta, utiliza, armazena e protege informações pessoais quando você usa nosso site e serviços. Levamos sua privacidade a sério e buscamos ser claros sobre quais dados possuímos, por que os processamos e como você pode controlá-los. Esta página aborda as principais categorias de informações que coletamos, como usamos essas informações e as opções disponíveis para você.

Tipos de dados que coletamos

Dados pessoais

Quando você registra uma conta ou contata o suporte, coletamos as informações que você fornece, como nome, endereço de e-mail, data de nascimento, endereço residencial e documentos de identidade quando a verificação é necessária. Também registramos credenciais da conta e configurações de segurança necessárias para manter e proteger sua conta.

Dados técnicos

Coletamos automaticamente informações do dispositivo e da conexão, incluindo endereço IP, tipo de navegador, identificadores do dispositivo, sistema operacional e páginas visualizadas. Esses dados nos ajudam a fornecer e otimizar o site, detectar fraudes e resolver problemas.

Dados transacionais

Registramos a atividade da conta e transações, como depósitos, saques, apostas, ganhos, perdas e atividades de bônus. Detalhes do método de pagamento podem ser coletados para processar transações, sujeitos às práticas de segurança descritas abaixo.

Uso das informações

Usamos os dados coletados para operar sua conta, processar pagamentos, realizar verificações de identidade e cumprir obrigações legais. As informações também dão suporte ao atendimento ao cliente, suporte técnico, monitoramento de segurança e melhoria das funcionalidades do site. Quando permitido, podemos usar os dados de contato para enviar mensagens transacionais, avisos de serviço e informações sobre alterações em nossas políticas.

Práticas de proteção de dados

Protegemos as informações pessoais usando medidas técnicas e organizacionais razoáveis, como controles de acesso, criptografia e armazenamento seguro. O acesso aos dados pessoais é limitado a funcionários autorizados e prestadores de serviço que precisam deles para executar serviços em nosso nome. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhum sistema é completamente seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para fornecer funcionalidades básicas do site, lembrar preferências e analisar o uso do site. Alguns cookies são necessários para sessões de conta e segurança; outros são usados para desempenho e análises. Você pode gerenciar as preferências de cookies pelas configurações do seu navegador, embora desabilitar certos cookies possa afetar a funcionalidade do site.

Direitos do usuário

Você tem direitos sobre suas informações pessoais, incluindo o direito de acessar, corrigir e solicitar a exclusão de dados quando aplicável. Você também pode se opor ou restringir certas atividades de tratamento e solicitar uma cópia das informações que mantemos sobre você. O alcance exato desses direitos depende da legislação aplicável.

Acesso, correção e exclusão de dados

Para acessar, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo portal da conta ou pelo canal de suporte no aplicativo. Responderemos a solicitações verificáveis e podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de realizar alterações. Certos registros podem precisar ser mantidos por razões operacionais ou legais.

Compartilhamento de informações e terceiros

Compartilhamos dados pessoais com prestadores de serviço e parceiros que realizam serviços em nosso nome, como processadores de pagamento, provedores de verificação de identidade e serviços de prevenção a fraudes. Também podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos e a segurança dos usuários. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Atualizações da política de privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas. Quando ocorrerem alterações significativas, notificaremos você por meio do site ou por outros meios razoáveis. O uso contínuo de nossos serviços após as atualizações indica sua aceitação dos termos revisados.