Informativa sulla privacy

Questa Informativa sulla Privacy spiega come SpinAura raccoglie, utilizza, conserva e protegge le informazioni personali quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi. Prendiamo la tua privacy sul serio e ci impegniamo a essere chiari su quali dati conserviamo, perché li trattiamo e come puoi esercitarne il controllo. Questa pagina illustra le principali categorie di informazioni che raccogliamo, come le utilizziamo e le opzioni a tua disposizione.

Tipi di dati che raccogliamo

Dati personali

Quando registri un account o contatti l'assistenza raccogliamo le informazioni che fornisci, come nome, indirizzo email, data di nascita, indirizzo di residenza e documenti di identità quando è richiesta la verifica. Registriamo anche le credenziali dell'account e le impostazioni di sicurezza necessarie per mantenere e proteggere il tuo account.

Dati tecnici

Raccogliamo automaticamente informazioni sul dispositivo e sulla connessione, inclusi indirizzo IP, tipo di browser, identificatori del dispositivo, sistema operativo e pagine visualizzate. Questi dati ci aiutano a fornire e ottimizzare il sito, rilevare frodi e risolvere problemi.

Dati transazionali

Registriamo l'attività dell'account e le transazioni come depositi, prelievi, puntate, vincite, perdite e attività legate ai bonus. Possono essere raccolti dettagli sul metodo di pagamento per l'elaborazione delle transazioni, nel rispetto delle pratiche di sicurezza descritte di seguito.

Uso delle informazioni

Utilizziamo i dati raccolti per gestire il tuo account, elaborare i pagamenti, effettuare verifiche di identità e adempiere agli obblighi legali. Le informazioni supportano inoltre l'assistenza clienti, il supporto tecnico, il monitoraggio della sicurezza e il miglioramento delle funzionalità del sito. Quando consentito, potremmo usare i recapiti per inviare messaggi transazionali, avvisi di servizio e comunicazioni relative a modifiche delle nostre politiche.

Pratiche di protezione dei dati

Proteggiamo le informazioni personali mediante misure tecniche e organizzative ragionevoli, come controlli di accesso, crittografia e archiviazione sicura. L'accesso ai dati personali è limitato al personale autorizzato e ai fornitori di servizi che ne hanno bisogno per svolgere attività per nostro conto. Pur impegnandoci a proteggere le tue informazioni, nessun sistema è completamente sicuro e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per fornire le funzionalità principali del sito, ricordare le preferenze e analizzare l'utilizzo. Alcuni cookie sono necessari per le sessioni dell'account e per la sicurezza; altri sono utilizzati per le prestazioni e l'analisi. Puoi gestire le preferenze sui cookie nelle impostazioni del tuo browser, anche se disabilitare alcuni cookie potrebbe influire sul funzionamento del sito.

Diritti dell'utente

Hai diritti in merito alle tue informazioni personali, incluso il diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei dati, quando applicabile. Puoi anche opporsi o chiedere la limitazione di talune attività di trattamento e richiedere una copia delle informazioni che deteniamo su di te. L'esatto ambito di questi diritti dipende dalla normativa applicabile.

Accesso, rettifica e cancellazione dei dati

Per accedere, aggiornare o richiedere la cancellazione delle tue informazioni, contatta il nostro team di supporto tramite il portale dell'account o il canale di supporto nell'app. Risponderemo alle richieste verificabili e potremmo richiedere informazioni aggiuntive per confermare la tua identità prima di apportare modifiche. Alcuni archivi potrebbero dover essere conservati per motivi operativi o legali.

Condivisione delle informazioni e terze parti

Condividiamo i dati personali con fornitori di servizi e partner che svolgono attività per nostro conto, come processori di pagamento, fornitori di verifica dell'identità e servizi di prevenzione delle frodi. Potremmo inoltre divulgare informazioni quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti e la sicurezza degli utenti. Non vendiamo i tuoi dati personali a terze parti.

Aggiornamenti dell'informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche. Quando si verificano modifiche sostanziali ti informeremo tramite il sito o con altri mezzi ragionevoli. L'uso continuato dei nostri servizi dopo gli aggiornamenti indica la tua accettazione dei termini revisionati.