Odpovědné hraní

Bereme zodpovědné hraní vážně a chceme, aby každý hráč hrál kontrolovaně a bezpečně. Tato stránka vysvětluje opatření, která nabízíme, a praktické kroky, které můžete podniknout, abyste udrželi svůj účet pod kontrolou. Pokud máte pocit, že se hraní stává problémem, kontaktujte náš tým podpory pro okamžitou pomoc a projednání dostupných možností.

Naše zásady ochrany hráčů

Naším cílem je chránit hráče podporou bezpečného hraní, zabráněním přístupu nezletilých a nabídkou jasných a dostupných ovládacích prvků. Podporujeme sebereflexi, férové hraní a včasný zásah tam, kde je to potřeba. Náš přístup vyvažuje autonomii uživatelů s nástroji a podporou s cílem snížit rizika.

Nástroje pro kontrolu aktivity

Své hraní můžete řídit pomocí nástrojů v oblasti účtu nebo kontaktováním podpory. Mezi běžné ovládací prvky, které poskytujeme, patří:

Ovládání relací a času

Nastavte denní nebo týdenní limity hraní a zvolte časová připomenutí relace, která vám pomohou řídit, jak dlouho hrajete při jedné návštěvě.

Finanční omezení

Nastavte limity vkladů a ztrát a zvolte období odpočinku, než je můžete změnit. Limity lze uplatnit za den, týden nebo měsíc podle vašeho přání.

Omezení účtu

Požádejte o dočasné pozastavení účtu nebo úplné sebevyloučení, pokud potřebujete delší přestávku. Vaši volbu budeme respektovat a omezení použijeme bez prodlení.

Limity vkladů

Limity vkladů vám umožňují kontrolovat, kolik prostředků přidáte na účet v daných intervalech. Můžete nastavit minimální a maximální částky pro denní, týdenní nebo měsíční vklady. Změny limitů mohou podléhat krátké čekací lhůtě, aby se předešlo impulzivnímu zvýšení.

Limity ztrát

Limity ztrát omezují celkovou částku, kterou můžete v daném období prohrát. Aktivace limitu ztrát pomáhá udržet sázení v rámci rozpočtu a snižuje riziko honění ztrát.

Časová omezení a připomenutí relací

Používejte připomenutí relací, abyste obdrželi upozornění po stanovené době hraní. Můžete také vynutit povinné přestávky a nastavit maximální délku relace, abyste omezili nepřetržité hraní.

Sebevyloučení

Pokud potřebujete přestat hrát na nějakou dobu, požádejte o sebevyloučení v nastavení účtu nebo prostřednictvím podpory. Sebevyloučení může být dočasné nebo na dobu neurčitou a zablokuje přístup k vašemu účtu, dokud vyprší doba vyloučení a neproběhne případný dohodnutý přezkum.

Známky problematického chování

Dávejte pozor na příznaky, jako jsou: utrácení více než bylo plánováno, půjčování si na hraní, zanedbávání každodenních povinností, sázení za účelem získání ztrát zpět, lhaní o hraní nebo pocity úzkosti spojené s hazardem. Pokud si všimnete těchto příznaků, jednejte včas a využijte dostupné ovládací prvky.

Praktické tipy, jak si udržet kontrolu

Nastavte si jasné rozpočty, používejte limity vkladů a ztrát, dělejte si pravidelné přestávky, nevstupujte do hazardu, když jste ve stresu, a sledujte svou aktivitu pomocí historie relací. Proberte limity s důvěryhodnými přáteli nebo rodinou a zvažte odstranění uložených platebních údajů, pokud to pomůže.

Profesionální pomoc a podpora

Pokud potřebujete větší podporu, vyhledejte odborné poradenství u místních zdravotnických služeb nebo specializovaných poskytovatelů pomoci. Náš tým podpory vám může nasměrovat odpovídající zdroje a pomoci nastavit potřebné nástroje, aby vám pomohly udržet kontrolu.