Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique comment SpinAura collecte, utilise, stocke et protège les informations personnelles lorsque vous utilisez notre site Web et nos services. Nous prenons votre vie privée au sérieux et cherchons à être clairs sur les données que nous détenons, pourquoi nous les traitons et comment vous pouvez les contrôler. Cette page couvre les principales catégories d'informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les choix qui s'offrent à vous.

Types de données que nous recueillons

Données personnelles

Lorsque vous créez un compte ou contactez le support, nous recueillons les informations que vous fournissez, telles que le nom, l'adresse e‑mail, la date de naissance, l'adresse postale et les pièces d'identité lorsque la vérification est requise. Nous enregistrons également les identifiants de compte et les paramètres de sécurité nécessaires pour maintenir et sécuriser votre compte.

Données techniques

Nous recueillons automatiquement des informations sur l'appareil et la connexion, notamment l'adresse IP, le type de navigateur, les identifiants de l'appareil, le système d'exploitation et les pages consultées. Ces données nous aident à fournir et optimiser le site, à détecter la fraude et à résoudre les problèmes.

Données transactionnelles

Nous enregistrons l'activité du compte et les transactions telles que dépôts, retraits, paris, gains, pertes et activité liée aux bonus. Les informations relatives au moyen de paiement peuvent être collectées pour traiter les transactions, sous réserve des pratiques de sécurité décrites ci‑dessous.

Utilisation des informations

Nous utilisons les données collectées pour gérer votre compte, traiter les paiements, effectuer des vérifications d'identité et respecter nos obligations légales. Ces informations servent également à l'assistance client, au support technique, à la surveillance de la sécurité et à l'amélioration des fonctionnalités du site. Lorsque cela est permis, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour envoyer des messages transactionnels, des notifications de service et des informations sur les modifications de nos politiques.

Mesures de protection des données

Nous protégeons les informations personnelles en utilisant des mesures techniques et organisationnelles raisonnables telles que des contrôles d'accès, le chiffrement et le stockage sécurisé. L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé et aux prestataires de services qui en ont besoin pour effectuer des prestations pour notre compte. Bien que nous nous efforçons de protéger vos informations, aucun système n'est entièrement sécurisé et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer les fonctions essentielles du site, mémoriser les préférences et analyser l'utilisation du site. Certains cookies sont nécessaires pour les sessions de compte et la sécurité ; d'autres servent à la performance et à l'analyse. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur, mais la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

Droits des utilisateurs

Vous disposez de droits concernant vos informations personnelles, notamment le droit d'accéder à vos données, de les rectifier et de demander leur suppression lorsque cela est applicable. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation et obtenir une copie des informations que nous détenons à votre sujet. La portée exacte de ces droits dépend de la législation applicable.

Accès, rectification et suppression des données

Pour accéder, mettre à jour ou demander la suppression de vos informations, contactez notre équipe d'assistance via le portail de compte ou le canal d'assistance de l'application. Nous répondrons aux demandes vérifiables et pourrons demander des informations supplémentaires pour confirmer votre identité avant d'effectuer des modifications. Certains enregistrements peuvent devoir être conservés pour des raisons opérationnelles ou légales.

Partage d'informations et tiers

Nous partageons les données personnelles avec des prestataires de services et des partenaires qui effectuent des prestations pour notre compte, tels que les processeurs de paiement, les fournisseurs de vérification d'identité et les services de prévention de la fraude. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits et la sécurité des utilisateurs. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons via le site ou par d'autres moyens raisonnables. Votre utilisation continue de nos services après ces changements constitue votre acceptation des termes révisés.