Contactez notre équipe
Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance est prête à vous aider pour toute question, problème lié au compte, souci technique ou retour général. Contactez-nous via le chat en direct, par e-mail ou par téléphone et nous vous guiderons pour les dépôts, les retraits, la vérification ou les questions relatives au jeu. Des réponses rapides pendant les heures d'ouverture et des instructions claires pour les demandes liées au compte vous permettent de reprendre le jeu sans délai. Consultez la FAQ pour des réponses rapides concernant les limites. Si vous le préférez, demandez un rappel et un spécialiste vous assistera aujourd'hui dans les plus brefs délais.
| Département | Contact |
|---|---|
| Support client | [email protected] (chat en direct & e-mail) |
| Demandes générales | [email protected] (facturation & compte) |
| Demandes des affiliés | [email protected] (partenariats) |
| Téléphone | +1 415 728 3942 (appel ou SMS) |
| Horaires d'ouverture | Lun-Dim, 08:00-00:00 (heure locale) |
| Paiements | [email protected] (retraits & traitement) |
Assistance par e-mail
Le courrier électronique est le moyen de contact privilégié pour les demandes détaillées, les problèmes liés au compte ou lorsque vous devez envoyer des documents. Veuillez envoyer votre message à [email protected] avec un objet clair, votre identifiant de compte et des coordonnées à jour afin d'éviter les retards. Cela aide notre équipe à acheminer et à résoudre votre dossier plus rapidement.
Envoyez-nous un message
Temps de réponse
Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement : la plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Les demandes simples sont souvent traitées le jour même via le chat en direct, tandis que les problèmes plus complexes, nécessitant des vérifications de compte ou des enquêtes sur les paiements, peuvent prendre plus de temps selon leur nature. Nous vous tiendrons informés à chaque étape jusqu'à la résolution de votre problème.
Commentaires
Avez-vous des commentaires ou des idées pour améliorer le site ? Envoyez-nous vos suggestions et demandes de fonctionnalités ; nous examinons chaque message attentivement et nous nous servons des retours des joueurs pour améliorer les promotions, la sélection de jeux et l'ergonomie générale. Vos observations contribuent à orienter les mises à jour et les correctifs, alors dites-nous ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et ce que vous aimeriez voir ensuite.