Verantwoord gokken

Wij nemen verantwoord gokken serieus en willen dat elke speler kan genieten van gecontroleerd en veilig spel. Deze pagina legt de beschermingsmaatregelen uit die wij bieden en praktische stappen die u kunt nemen om uw account onder controle te houden. Als u ooit het gevoel heeft dat gokken een probleem wordt, neem dan contact op met onze klantenservice voor directe hulp en om de beschikbare opties te bespreken.

Onze principes voor spelersbescherming

We streven ernaar spelers te beschermen door veilig spel te bevorderen, minderjarigen geen toegang te geven en duidelijke, toegankelijke controles te bieden. We moedigen zelfinzicht, eerlijk spel en tijdige interventie aan waar nodig. Onze aanpak brengt de autonomie van gebruikers in balans met hulpmiddelen en ondersteuning om schade te verminderen.

Hulpmiddelen voor het beheren van speelactiviteiten

U kunt uw speelgedrag beheren via hulpmiddelen in uw accountgedeelte of door contact op te nemen met onze klantenservice. Veelvoorkomende opties die wij aanbieden zijn:

Sessie- en tijdsinstellingen

Stel dagelijkse of wekelijkse speellimieten in en kies sessieherinneringen om te helpen bij het beheren hoe lang u tijdens één bezoek speelt.

Financiële limieten

Stel stortings- en verlieslimieten in en kies afkoelperioden voordat u deze kunt wijzigen. Limieten kunnen per dag, week of maand worden toegepast, afhankelijk van uw voorkeur.

Accountbeperkingen

Vraag tijdelijke opschorting van uw account of volledige zelfuitsluiting aan als u een langere pauze nodig heeft. Wij respecteren uw keuze en passen de beperkingen onmiddellijk toe.

Stortingslimieten

Met stortingslimieten bepaalt u hoeveel u aan uw account toevoegt over bepaalde periodes. U kunt minimum- en maximumbedragen instellen voor dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse stortingen. Wijzigingen in limieten kunnen onderhevig zijn aan een korte wachttijd om impulsieve verhogingen te voorkomen.

Verlieslimieten

Verlieslimieten beperken het totale bedrag dat u over een gekozen periode kunt verliezen. Het activeren van een verlieslimiet helpt uw inzetten binnen uw budget te houden en vermindert het risico dat u verliezen probeert terug te winnen.

Tijdslimieten en sessieherinneringen

Gebruik sessieherinneringen om een melding te ontvangen na een ingestelde speeltijd. U kunt ook verplichte pauzes afdwingen en maximale sessieduur instellen om doorlopend spelen te verminderen.

Zelfuitsluiting

Als u tijdelijk wilt stoppen met spelen, vraag dan zelfuitsluiting aan via uw accountinstellingen of via onze klantenservice. Zelfuitsluiting kan tijdelijk of onbepaalde tijd zijn en blokkeert de toegang tot uw account totdat de uitsluiting eindigt en eventuele afgesproken beoordelingsprocedures zijn afgerond.

Signalen van problematisch gedrag

Let op signalen zoals: meer uitgeven dan gepland, lenen om te spelen, verwaarlozing van dagelijkse verplichtingen, inzetten om verliezen terug te winnen, liegen over het spelen, of zich angstig voelen over gokken. Als u deze signalen opmerkt, onderneem dan vroegtijdig actie en maak gebruik van de beschikbare maatregelen.

Praktische tips om de controle te houden

Stel duidelijke budgetten vast, gebruik stortings- en verlieslimieten, neem regelmatig pauzes, vermijd gokken onder stress en houd uw activiteit bij met sessiegeschiedenis. Bespreek limieten met vertrouwde vrienden of familie en overweeg het verwijderen van opgeslagen betaalgegevens als dat helpt.

Professionele hulp en ondersteuning

Als u meer ondersteuning nodig heeft, zoek dan professioneel advies bij lokale gezondheidsdiensten of gespecialiseerde hulpverleners. Onze klantenservice kan u wijzen op geschikte hulpbronnen en helpen bij het instellen van de hulpmiddelen die u nodig heeft om de controle te behouden.