Verantwortungsvolles Glücksspiel

Wir nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst und möchten, dass alle Spielerinnen und Spieler kontrolliert und sicher spielen können. Diese Seite erklärt die Schutzmaßnahmen, die wir anbieten, und praktische Schritte, die Sie ergreifen können, um Ihr Konto im Griff zu behalten. Wenn Sie jemals das Gefühl haben, dass Glücksspiel zu einem Problem wird, kontaktieren Sie unser Support-Team für sofortige Hilfe und um verfügbare Optionen zu besprechen.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir wollen Spielerinnen und Spieler schützen, indem wir sicheres Spielen fördern, den Zutritt Minderjähriger verhindern und klare, leicht zugängliche Kontrollmöglichkeiten bieten. Wir fördern Selbstwahrnehmung, faires Spielen und rechtzeitiges Eingreifen, wo es nötig ist. Unser Ansatz verbindet die Autonomie der Nutzer mit Werkzeugen und Unterstützung, um Schäden zu reduzieren.

Werkzeuge zur Spielkontrolle

Sie können Ihr Spiel über Werkzeuge in Ihrem Kontobereich verwalten oder den Support kontaktieren. Häufige Kontrollmöglichkeiten, die wir anbieten, umfassen:

Sitzungs- und Zeitkontrollen

Legen Sie tägliche oder wöchentliche Spiellimits fest und wählen Sie Erinnerungen an Sitzungszeiten, um zu steuern, wie lange Sie bei einem Besuch spielen.

Finanzielle Kontrollen

Legen Sie Einzahlungs- und Verlustlimits fest und wählen Sie Abkühlphasen, bevor Sie diese ändern können. Limits können je nach Wunsch täglich, wöchentlich oder monatlich angewendet werden.

Kontoeinschränkungen

Beantragen Sie eine vorübergehende Kontosperre oder einen vollständigen Selbstausschluss, wenn Sie eine längere Pause benötigen. Wir respektieren Ihre Entscheidung und setzen die Einschränkungen umgehend um.

Einzahlungslimits

Einzahlungslimits ermöglichen es Ihnen, zu steuern, wie viel Sie innerhalb festgelegter Zeiträume auf Ihr Konto einzahlen. Sie können Mindest- und Höchstbeträge für tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungen festlegen. Änderungen der Limits können einer kurzen Wartezeit unterliegen, um impulsive Erhöhungen zu verhindern.

Verlustlimits

Verlustlimits begrenzen den Gesamtbetrag, den Sie innerhalb eines gewählten Zeitraums verlieren können. Das Aktivieren eines Verlustlimits hilft, Wetten im Rahmen Ihres Budgets zu halten und reduziert das Risiko, Verluste zurückgewinnen zu wollen.

Zeitlimits und Sitzungerinnerungen

Nutzen Sie Sitzungerinnerungen, um nach einer festgelegten Spielzeit eine Benachrichtigung zu erhalten. Sie können auch verpflichtende Pausen durchsetzen und maximale Sitzungsdauern festlegen, um durchgehendes Spielen zu reduzieren.

Selbstausschluss

Wenn Sie eine Weile nicht spielen möchten, beantragen Sie den Selbstausschluss in den Kontoeinstellungen oder über den Support. Der Selbstausschluss kann vorübergehend oder unbegrenzt sein und blockiert den Zugriff auf Ihr Konto, bis die Ausschlussdauer endet und ein gegebenenfalls vereinbarter Überprüfungsprozess abgeschlossen ist.

Anzeichen problematischen Verhaltens

Achten Sie auf Anzeichen wie: mehr ausgeben als geplant, sich zum Spielen verschulden, Vernachlässigung täglicher Pflichten, Wetten, um Verluste wieder hereinzuholen, über das Spielen lügen oder sich wegen des Spielens ängstlich fühlen. Wenn Sie solche Anzeichen bemerken, handeln Sie früh und nutzen Sie die verfügbaren Kontrollen.

Praktische Tipps, um die Kontrolle zu behalten

Legen Sie klare Budgets fest, nutzen Sie Einzahlungs- und Verlustlimits, machen Sie regelmäßig Pausen, vermeiden Sie Glücksspiel bei Stress und überwachen Sie Ihre Aktivitäten mit Sitzungsverläufen. Besprechen Sie Limits mit vertrauenswürdigen Freundinnen und Freunden oder Familienmitgliedern und überlegen Sie, gespeicherte Zahlungsdaten zu entfernen, wenn das hilft.

Professionelle Hilfe und Unterstützung

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, suchen Sie professionelle Beratung bei lokalen Gesundheitsdiensten oder spezialisierten Unterstützungsangeboten. Unser Support-Team kann Sie an passende Ressourcen verweisen und Ihnen helfen, die nötigen Werkzeuge einzurichten, um die Kontrolle zu behalten.