Gioco responsabile

Prendiamo il gioco responsabile seriamente e vogliamo che ogni giocatore possa divertirsi in modo controllato e sicuro. Questa pagina spiega le misure di protezione che offriamo e i passaggi pratici che puoi adottare per tenere il tuo conto sotto controllo. Se mai senti che il gioco d'azzardo sta diventando un problema, contatta il nostro team di supporto per assistenza immediata e per discutere le opzioni disponibili.

I nostri principi per la protezione dei giocatori

Miriamo a proteggere i giocatori promuovendo il gioco sicuro, impedendo l'accesso ai minorenni e offrendo controlli chiari e accessibili. Incoraggiamo l'autoconsapevolezza, il gioco corretto e interventi tempestivi quando necessario. Il nostro approccio equilibra l'autonomia dell'utente con strumenti e supporto per ridurre i danni.

Strumenti di controllo dell'attività

Puoi gestire il tuo gioco utilizzando gli strumenti nell'area del tuo conto o contattando il supporto. I controlli comuni che offriamo includono:

Controlli di sessione e tempo

Imposta limiti di gioco giornalieri o settimanali e scegli promemoria per la durata della sessione per aiutarti a gestire quanto tempo giochi in una singola visita.

Controlli finanziari

Imposta limiti di deposito e di perdita e scegli periodi di raffreddamento prima di poterli modificare. I limiti possono essere applicati su base giornaliera, settimanale o mensile a seconda delle tue preferenze.

Restrizioni del conto

Richiedi la sospensione temporanea del conto o l'autoesclusione completa se hai bisogno di una pausa prolungata. Rispetteremo la tua decisione e applicheremo le restrizioni senza ritardi.

Limiti di deposito

I limiti di deposito ti consentono di controllare quanto aggiungi al tuo conto in intervalli prestabiliti. Puoi impostare importi minimi e massimi per depositi giornalieri, settimanali o mensili. Le modifiche ai limiti potrebbero essere soggette a un breve periodo di attesa per evitare aumenti impulsivi.

Limiti di perdita

I limiti di perdita fissano il totale che puoi perdere in un determinato periodo. Attivare un limite di perdita aiuta a mantenere le scommesse entro il tuo budget e riduce il rischio di cercare di recuperare le perdite.

Limiti di tempo e promemoria di sessione

Usa i promemoria di sessione per ricevere un avviso dopo un tempo di gioco prestabilito. Puoi anche imporre pause obbligatorie e impostare durate massime delle sessioni per ridurre il gioco continuato.

Autoesclusione

Se hai bisogno di smettere di giocare per un po', richiedi l'autoesclusione tramite le impostazioni del conto o contattando il supporto. L'autoesclusione può essere temporanea o indefinita e bloccherà l'accesso al tuo conto fino alla fine del periodo di esclusione e al completamento di eventuali procedure di revisione concordate.

Segnali di comportamento problematico

Fai attenzione a segnali come: spendere più del previsto, prendere in prestito per giocare, trascurare le responsabilità quotidiane, scommettere per recuperare le perdite, mentire sul gioco o sentirsi ansiosi riguardo al gioco d'azzardo. Se noti questi segnali, agisci prontamente e utilizza i controlli disponibili.

Consigli pratici per mantenere il controllo

Stabilisci budget chiari, utilizza limiti di deposito e di perdita, fai pause regolari, evita di giocare quando sei sotto stress e monitora la tua attività con la cronologia delle sessioni. Discuti i limiti con amici o familiari di fiducia e considera la rimozione dei dati di pagamento salvati se questo può aiutare.

Aiuto professionale e supporto

Se hai bisogno di ulteriore supporto, cerca assistenza professionale presso i servizi sanitari locali o fornitori di supporto specialistico. Il nostro team di supporto può indicarti le risorse appropriate e aiutarti a mettere in pratica gli strumenti necessari per mantenere il controllo.