Términos y condiciones de SpinAura Casino

Estos Términos y Condiciones explican las normas que se aplican cuando utiliza SpinAura. Establecen la relación entre nosotros y nuestros usuarios, y describen sus responsabilidades, requisitos de elegibilidad, uso aceptable, reglas de promociones, manejo de pagos y cómo se resuelven las disputas. Al registrarse o usar el sitio, usted acepta cumplir estos términos.

Responsabilidades de la cuenta

Usted es responsable de mantener seguros los datos de su cuenta y de toda la actividad que ocurra con su inicio de sesión. Solo se permite una cuenta por persona, hogar y método de pago. Debe proporcionar información personal exacta y actualizada y notificarnos si algún dato cambia.

Podemos solicitarle que verifique su identidad y domicilio mediante la presentación de documentos. Las cuentas pueden ser restringidas, suspendidas o cerradas si la verificación está incompleta, si sospechamos actividad fraudulenta, contracargos, abuso de bonificaciones o incumplimiento de estos términos.

Requisitos de elegibilidad

Para registrarse debe cumplir el requisito de edad mínima y estar legalmente autorizado a participar. Las cuentas de usuarios menores de edad o de quienes no cumplan los requisitos serán cerradas y los saldos se perderán. Algunos países y regiones tienen restricciones para usar la plataforma; la elegibilidad se confirma durante el registro y en los términos detallados.

Uso aceptable de la plataforma

El uso del sitio debe ser legal y leal. Las actividades prohibidas incluyen, entre otras, compartir cuentas, colusión, fraude, uso de software de juego automatizado, blanqueo de capitales y cualquier intento de manipular los resultados de los juegos o las mecánicas promocionales. Nos reservamos el derecho de investigar conductas sospechosas y tomar las medidas oportunas, incluyendo la retención de fondos cuando sea necesario.

Reglas generales de bonificaciones y promociones

Las promociones, las ofertas de bienvenida y las tiradas gratis están sujetas a términos de bonificación específicos. Solo puede haber una bonificación activa a la vez salvo que se indique lo contrario. Se aplican requisitos de apuesta y reglas de contribución por juego; las tasas de contribución pueden variar según el tipo de juego. Algunas ofertas incluyen límites máximos de ganancia y límites de apuesta máximos mientras se cumple el requisito de apuestas. El depósito mínimo para reclamar bonificaciones importantes suele ser de €/$20. Compruebe siempre los términos completos que se aplican a cada promoción antes de participar.

Depósitos y retiros

Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluidas monedas fiduciarias y criptomonedas compatibles. Los depósitos suelen procesarse de forma instantánea; pueden aplicarse comisiones del proveedor de pagos. Los retiros requieren la verificación completada y pueden estar sujetos a límites. Las solicitudes de retiro se revisan y, cuando la verificación esté completa, generalmente se procesan en un plazo de hasta 72 horas. Podemos imponer límites diarios, semanales o mensuales y estos pueden variar según el método de pago y el estado de la cuenta.

Resolución de disputas

Si tiene una pregunta o disputa, contacte con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo o por correo electrónico a [email protected]. Nuestro objetivo es resolver las consultas rápidamente y podemos solicitar documentos para verificar su identidad o los detalles de la transacción. Si no logramos un acuerdo, puede escalar el asunto a nuestro equipo de reclamaciones, que lo tratará conforme a nuestro procedimiento interno de quejas.

Actualizaciones de los términos y condiciones

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Los cambios se publicarán en el sitio y, cuando corresponda, se notificarán a los usuarios registrados. El uso continuado de la plataforma después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los términos revisados. Si no acepta los nuevos términos, debe dejar de usar su cuenta y ponerse en contacto con el soporte.